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Policy of Truth
Sí, como la rola de Depeche Mode — porque incluso las reglas pueden sonar bien.
Esto quizá no sea la parte más divertida del sitio, pero es importante.
Las políticas de la verdad
Aquí te contamos cómo trabajamos, cómo cuidamos tu información y cómo resolvemos cualquier situación.
Al hacer un pedido aceptás estas reglas.
Léelo tranqui y cualquier duda… nos tirás un grito.
Privacidad
Tu información se utiliza exclusivamente para procesar pedidos y enviarle promociones. Nunca la compartimos ni vendemos y podés solicitar su eliminación en cualquier momento.
Envíos
Entregamos los pedidos en un plazo estándar de 5–7 días hábiles.
Contamos con un servicio urgente con recargo, disponible para entregas en Ciudad de Guatemala y envíos nacionales.
Pagos
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Para iniciar un pedido se solicita un anticipo del 60 %.
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Podés pagar mediante transferencia bancaria (Banco Industrial) o, en ciertos casos, en efectivo contra entrega.
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El saldo restante se liquida al recibir el producto.
Productos Personalizados y Devoluciones
Todos los artículos se elaboran bajo pedido y de forma personalizada.
Cuando se presenta un error de producción atribuible a nosotros, reponemos o corregimos el producto sin costo adicional.
Reembolsos
Los anticipos se aplican al pedido solicitado. En caso de un fallo por nuestra parte, ofrecemos crédito o reposición del producto.
Cambios en los Términos
Estas políticas pueden actualizarse cuando sea necesario. Si se producen cambios importantes, los comunicaremos oportunamente.
Responsabilidad del cliente
Revisá cuidadosamente los datos, tallas y aprobaciones antes de confirmar el pedido.
Errores originados por información incorrecta enviada por el cliente pueden implicar costos adicionales para su corrección.
Propiedad Intelectual
Todos los diseños, frases y gráficos de Guaf&Guau son originales y están protegidos.
No está permitido copiarlos, revenderlos ni modificarlos sin autorización previa.
